英朗國貿史傑總經理(lǐ)2010年終報告

尊敬的各位集團領導,兄弟公司的同事:

大(dà)家(jiā)好.

很(hěn)高(gāo)興今天在這裏和(hé)大(dà)家(jiā)分享2010 ,共同展望2011.

2010年  工具事業部H組實現了1100萬美金的銷售業績,比2009年750萬美金雖同比增長32%,但(dàn)并沒有(yǒu)完成2009年訂下的1500的計(jì)劃,很(hěn)是慚愧.

分析下數(shù)據.總共13個(gè)客人(rén),前5名客人(rén)出貨1050萬,占了總出貨額的95%以上(shàng).其中一個(gè)大(dà)客人(rén)MILOMEX 總出貨850萬美金,占去77%.

這樣的發展顯然是有(yǒu)欠平衡的.其他客人(rén)的出貨确實不能讓人(rén)滿意,需要深刻反思,認真總結,.争取在2011年能在MILOMEX客人(rén)持續增長的基礎上(shàng).

引進新客人(rén),湧現出5個(gè)百萬出貨以上(shàng)的客人(rén).

雖然沒完成預定的計(jì)劃,但(dàn)也取得(de)了些(xiē)成績.

1.MILOMEX客人(rén)從460萬增長到850萬美金.

基本所有(yǒu)産品都固定返單,每批定單量都在50萬美金左右.

通(tōng)過他的操作(zuò),學習到了他們一整套的操作(zuò)流程和(hé)歐洲超市關于各類産品的安全法律法規及測試要求.德國人(rén)的嚴格要求在他們身上(shàng)體(tǐ)現的淋漓盡緻.

我們是個(gè)年輕的隊伍.這麽大(dà)的定單操作(zuò)給了我們很(hěn)大(dà)的壓力,在這裏很(hěn)感謝JOYCE ,VIVI,小(xiǎo)汪,SUNNY ,JAMES 為(wèi)跟這個(gè)客人(rén)的單子付出的艱辛努力.

雖然中間(jiān)出現很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)問題,但(dàn)我們在不斷的解決問題中成長。

2.培養人(rén)員的業務能力方面

我們是快速成長型貿易公司,我們的人(rén)員不得(de)不在短(duǎn)時(shí)間(jiān)成長起來(lái),去獨立操作(zuò)業務.

MILOMEX 客人(rén)給我們提供了很(hěn)多(duō)學習機會(huì).,雖然一剛畢業去跟歐洲嚴格程度數(shù)一數(shù)二的客人(rén)有(yǒu)很(hěn)大(dà)壓力,但(dàn)他們都非常有(yǒu)上(shàng)進心,業務學習積極主動.

做(zuò)到不懂就問,做(zuò)到出現問題就總結經驗.通(tōng)過半年多(duō)的操作(zuò),james 和(hé)SUNNY 個(gè)人(rén)能力得(de)到很(hěn)大(dà)提高(gāo).為(wèi)以後操作(zuò)此類大(dà)客人(rén)提供了人(rén)員儲備。

3.大(dà)客人(rén)按産品分類跟單。建立對應式跟單模式。比如，MILOMEX 客人(rén)。我們分别用三個(gè)人(rén)負責客人(rén)三個(gè)不同産品部門(mén)的跟單。
這樣既能讓我們的員工對某特定類産品學習到經驗。又可(kě)以專注的為(wèi)客人(rén)某一個(gè)團隊服務。在此基礎上(shàng)不段的拓寬産品線，
跟MILOMEX客人(rén)進行(xíng)多(duō)個(gè)部門(mén)的合作(zuò)。

4。汽車(chē)車(chē)附件,LED燈,PVC類防滑墊子等類産品每類年采購額都在300萬美金以上(shàng).豐富了我們團隊對此三大(dà)類産品的專業程度.

在這三個(gè)産品類别,公司已經很(hěn)知名,不斷有(yǒu)類似産品工廠主動找上(shàng)門(mén)希望能有(yǒu)所合作(zuò),并且我們已經跟此行(xíng)業內(nèi)的前幾大(dà)的工廠都維持了較穩定的關系.,

為(wèi)我們大(dà)力去引進這三類産品的專業型客戶奠定基礎.

5。引進ALDI ,貝塔斯曼等類似于MILOMEX 操作(zuò)模式的客戶,并且貝塔斯曼已經有(yǒu)35萬美金的出貨明(míng)年目标100萬美金以上(shàng).

6。在團隊中灌輸操作(zuò)大(dà)客人(rén)的誠信理(lǐ)念。

   答(dá)應客戶的事情一定要做(zuò)到，即使完成不了也要提前告訴客人(rén)，不要拖到客人(rén)來(lái)問才說。誠信太重要了，不隻是公司，個(gè)人(rén)誠信也很(hěn)重要，即使單子沒做(zuò)成，至少(shǎo)保住了在客人(rén)面前的誠信，無論是對業務，還(hái)是對自己将來(lái)的發展都大(dà)有(yǒu)好處。

業務量雖然有(yǒu)所增長,在過程中我們更多(duō)的是經曆着是成長的艱辛,

客人(rén)太少(shǎo),單個(gè)客人(rén)所占比例太大(dà).大(dà)定單預付款較多(duō),定單風險較大(dà).

年輕的團隊操作(zuò)專業客人(rén)過程中,産生(shēng)意外費用較多(duō).一定程度上(shàng)影(yǐng)響了利潤率.

2011 ,英朗毅然提出2000萬美金目标.

會(huì)從以下幾方面去着手:

定位方向:

1.采購代理(lǐ)(學習LIFENG試接客人(rén)和(hé)操作(zuò)客人(rén)模式) 及 專業産品尋求突破.(2011目标,電(diàn)動工具業務)
專業是尋求突破點,采購代理(lǐ)為(wèi)我們最終的業務發展方向.面向客人(rén),大(dà)型連鎖超市.

2.分析現有(yǒu)的客戶,重視(shì)審視(shì)每個(gè)有(yǒu)潛力的客戶,分析客人(rén)與我們的合作(zuò)關系和(hé)未來(lái)發展前景.
公司利用一切資源,給予客人(rén)最大(dà)的支持,比如服務團隊的加強,服務內(nèi)容的改善和(hé)提高(gāo),業務方式的改進,多(duō)次拜訪以求全方位合作(zuò).
3.營銷力度加強,已經計(jì)劃3個(gè)國外展會(huì),2個(gè)香港展會(huì)及兩屆廣交會(huì).

  展會(huì)期間(jiān)安排後續時(shí)間(jiān)拜訪新老客人(rén)以求全方位合作(zuò).

  網絡推廣,MADE-IN-CHINA ,啊裏88 跟蹤的加強.對有(yǒu)目的性開(kāi)發到新客人(rén)或開(kāi)發業務方面有(yǒu)重要貢獻的人(rén),給予獎勵.

  制(zhì)作(zuò)一本電(diàn)動工具樣本.
4.人(rén)員的培養和(hé)團隊建設.
繼續清晰大(dà)型超市客人(rén)服務的理(lǐ)念,建立一套大(dà)客人(rén)的服務流程.強化個(gè)人(rén)的服務意識,增強流程操作(zuò)的嚴密性.
進一步明(míng)确QC職責.在2011年建立起一個(gè)品質控制(zhì)部門(mén).

  加強學習歐洲的測試內(nèi)容.加強業務的操作(zuò)培訓和(hé)給新人(rén)更多(duō)的實踐操作(zuò)機會(huì)和(hé)施展的品台.,

希望在2011年培養出多(duō)個(gè)業務骨幹.使他們具備獨擋一面的能力.為(wèi)将來(lái)獨立成立部門(mén)奠定基礎.

5.持續引進專業性産品業務人(rén)才,搭建合作(zuò)資源希望後續能為(wèi)原由客人(rén)進行(xíng)産品線拓展并作(zuò)為(wèi)其他
專業性客戶來(lái)源的一個(gè)重要補充.
 
2011年推廣電(diàn)動工具,3年在在甯波衆多(duō)大(dà)型電(diàn)動工具外貿公司中找到一席之地.
6.控制(zhì)風險,減少(shǎo)大(dà)型定單預付款的支出,加長對合作(zuò)老工廠的付款周期以減少(shǎo)新公司成立後的資金壓力.

  2011年是英朗的第一個(gè)年頭。比起在當時(shí)的凱越H組多(duō)了份責任和(hé)壓力。

  英朗車(chē)是什麽，凱越車(chē)的改進版，是帶渦輪增壓的。凱越用了7年時(shí)間(jiān)完成了從700萬到1點2個(gè)億美金的飛躍。

  有(yǒu)這麽好的一個(gè)學習榜樣在前面。

  
  我們英朗定能完成2000萬美金的目标，創造又一個(gè)奇迹。

  謝謝大(dà)家(jiā)！

史傑

2011.01.15