榮禦國貿孫雪峰總經理(lǐ)2010年終報告

尊敬的徐總，尊敬的湯總，尊敬的王付總，尊敬的各位同仁。

大(dà)家(jiā)好。現在我代表榮禦國貿做(zuò)報告。發言。

2010年的幾個(gè)變化：

人(rén)員變化比較明(míng)顯，新人(rén)較多(duō)。

銷售額保持了25%的增長。

真空(kōng)袋壞帳的結束，再此也感謝所有(yǒu)幫助和(hé)推薦過的同事。

新興市場(chǎng)的開(kāi)發及産品線路的擴展，

客人(rén)穩定增長，全面開(kāi)花(huā)。

2010年公司的整體(tǐ)定位：穩定發展第一，控制(zhì)壞帳第一，做(zuò)我們能做(zuò)的生(shēng)意。沖量的心态少(shǎo)了一些(xiē)，努力達到內(nèi)外和(hé)諧。

2010年的幾個(gè)亮點：

1．：經過2010一年積累，義烏獨立操作(zuò)外銷和(hé)業務的基礎基本形成，客人(rén)基礎有(yǒu)一定積累，銷售方式的創新和(hé)人(rén)員儲備的完善等，再此也感謝王誼經理(lǐ)在過去一年辛勤勞動和(hé)努力付出。相信在2011年将小(xiǎo)宇宙爆發。

2．：歐美主流超市的繼續深入合作(zuò)和(hé)學習。在經曆了LIDL超市的慘痛教訓之後，我們痛定思痛，從品質/檢測/供應商選擇等各個(gè)環節入手，提升自身空(kōng)間(jiān)，加強監管，繼續展開(kāi)了和(hé)大(dà)超市的合作(zuò)。相信這些(xiē)優質的客人(rén)将是我們以後不斷成長的堅實基石。因為(wèi)不管從産品管理(lǐ)還(hái)是工廠跟單等各個(gè)環節多(duō)可(kě)以學習到很(hěn)多(duō)，成長效應明(míng)顯。

3．：采購/跟單/外銷/QC等分工明(míng)确，更加專業化和(hé)職業化操作(zuò)所帶來(lái)的空(kōng)間(jiān)提升也很(hěn)明(míng)顯。在2010年，相對把外貿各個(gè)環節的位置，在分工上(shàng)更加區(qū)分和(hé)明(míng)确化了，目的也是為(wèi)了能夠更加的專業，是采購更加能有(yǒu)好的價格，外銷能夠更加服務于好的客人(rén)，跟單能夠處理(lǐ)好定單生(shēng)産/出運中的每個(gè)問題，QC是能夠把問題解決于搖籃中，同時(shí)能夠把産品和(hé)服務做(zuò)的更加專業和(hé)細化。

應該說比起以前的相對集中的模式，從結果和(hé)效率上(shàng)來(lái)看，多(duō)有(yǒu)蠻大(dà)的提升。

4．：傳統市場(chǎng)的維護增長與新興市場(chǎng)的崛起。

在繼續維系着西班牙/意大(dà)利等傳統市場(chǎng)的基礎上(shàng)，今年在東歐地區(qū)客人(rén)的開(kāi)發力度上(shàng)有(yǒu)所加強，同時(shí)需要努力進攻主流中的主流，如法國/德國/美國等一些(xiē)主要消費地區(qū)的客人(rén)，既可(kě)以優化客人(rén)結構，也可(kě)以提升公司的整體(tǐ)底蘊氣質。

總的來(lái)說，2010年的最閃光點關鍵是每個(gè)榮禦人(rén)，在他們身上(shàng)所體(tǐ)現出來(lái)的責任感/使命感和(hé)職業精神，

舉一些(xiē)例子：CHASE的細膩，NANCY的職業，沖水(shuǐ)的無縫化，SPRING的高(gāo)抗壓，WILLIAM的執行(xíng)力，EVA的解決問題能力等。

每個(gè)人(rén)有(yǒu)每個(gè)人(rén)特點，能夠走到一起，也是緣分。希望我們能夠珍惜。

當然也存在一些(xiē)比較明(míng)顯的不足。如義烏出貨比例一直偏低(dī)，新人(rén)引進較多(duō)，在操作(zuò)方法方式上(shàng)不緊湊，不嚴禁。外銷銷售方式比較單一，核心客人(rén)缺少(shǎo)等硬傷。這些(xiē)是要在2011年重點改進的。

展望2011年，我們将着重做(zuò)好下面幾個(gè)事情：

1．：義烏的本地化戰略，和(hé)凱越群是一個(gè)整體(tǐ)大(dà)戰略上(shàng)的跟進。

這個(gè)是2011年的重中之重，在去年已經比較穩定的基礎上(shàng)，繼續加大(dà)對義烏資源的傾斜，包括交易會(huì)/推銷的方式/廣告投入/電(diàn)子商務平台/人(rén)員等全方面的支持，努力打造一個(gè)比較好的銷售平台和(hé)模式，能夠和(hé)甯波一塊有(yǒu)個(gè)戶動和(hé)競争，

在目标上(shàng)下了死命令，一定要達到4-500萬的銷售水(shuǐ)平，希望王誼經理(lǐ)和(hé)義烏辦的全體(tǐ)同仁能夠抓住機會(huì)，努力這一年，共同發展！！

2．：組織架構的調整及産品線：

在2010年底，順應公司內(nèi)部的操作(zuò)習慣，結合更加專業的細化分工模式，及外部外貿大(dà)環境的改變，集中重要資源，集中精神，專注專業于一線客人(rén)。提高(gāo)內(nèi)部配合度和(hé)效率。

甯波業務組成立了3個(gè)雜貨部門(mén)以及一個(gè)美線操作(zuò)小(xiǎo)團隊和(hé)一個(gè)促銷品禮品操作(zuò)小(xiǎo)團隊，目的也是更加服務好采購端和(hé)客戶端。甯波專職于甯波産品的開(kāi)發和(hé)拓展，努力朝中端産品靠攏。

義烏一塊，采購團隊逐漸成熟，外銷引入競争機制(zhì)，成立三個(gè)業務獨立的小(xiǎo)團隊，優勝劣汰。則優發展。放開(kāi)手腳，甩開(kāi)包袱，希望能夠有(yǒu)新的突破。

3：銷售方式的拓展。

從傳統的交易會(huì)模式逐步多(duō)點發展，走出去，引進來(lái)。

拜訪客人(rén)，戶動的模式，改變我們很(hěn)多(duō)業務坐(zuò)在電(diàn)腦(nǎo)前等機會(huì)的守株待兔的方式，電(diàn)子商務平台，電(diàn)子通(tōng)訊端的運用，廣告的運用等，

這個(gè)特别在義烏效果更加明(míng)顯和(hé)有(yǒu)結果。

再此我想所有(yǒu)戶動業務員緻敬。感謝你(nǐ)們在過去一年的大(dà)膽發揮，極盡所能的發揮語言技(jì)巧，溝通(tōng)技(jì)巧，談判技(jì)巧引進客人(rén)，你(nǐ)們是公司寶貴的财富！

同時(shí)放大(dà)膽子，結合信用保險或其他銀行(xíng)的信用工具，對優質客人(rén)有(yǒu)的放矢，也是一個(gè)比較好的銷售方式。

4．：新興市場(chǎng)開(kāi)發

在維持好傳統市場(chǎng)戰地的同時(shí)，堅持新的市場(chǎng)開(kāi)發，歐洲大(dà)部分地區(qū)其實還(hái)是我們的新的市場(chǎng)點，美國等現在基本上(shàng)已經放棄，同時(shí)南美，非洲的地區(qū)的優質國家(jiā)，從這個(gè)角度看，生(shēng)意無極限，隻怕有(yǒu)心人(rén)。

相信我們走出去，努力過，拼搏過，就一定能有(yǒu)所回報。

5．：人(rén)員的融合和(hé)成長

在2010年老員工比較多(duō)的前提下，很(hěn)多(duō)新人(rén)操作(zuò)習慣和(hé)操作(zuò)模式上(shàng)還(hái)不适應，體(tǐ)現出效率低(dī)下，操作(zuò)思維混亂，組織文化上(shàng)存在差異，融入團隊慢等，希望在2011年能夠打造出一支虎狼之師(shī)，

加強以前我們引以為(wèi)豪的傳幫帶作(zuò)用，小(xiǎo)幹部和(hé)老員工多(duō)帶多(duō)教多(duō)指導，新人(rén)多(duō)問多(duō)虛心多(duō)學習，盡早融入，盡早發揮能量，大(dà)家(jiā)一起進步和(hé)提高(gāo)。

6．：老員工的“二次創業精神”激發

榮禦老員工比較多(duō)，普遍有(yǒu)種疲憊心态，需要通(tōng)過崗位調整，激發二次創業精神，隻有(yǒu)你(nǐ)們上(shàng)去了，整個(gè)榮禦團隊才能夠更加有(yǒu)活力和(hé)持久生(shēng)命力，希望能夠少(shǎo)一些(xiē)抱怨，多(duō)一些(xiē)希望，多(duō)一些(xiē)豁達，多(duō)一些(xiē)樂觀和(hé)積極，站(zhàn)的高(gāo)些(xiē)，看的能夠遠些(xiē)，

同時(shí)結合相應的薪酬體(tǐ)系，能夠更加明(míng)确職責。付出與 回報比盡力做(zuò)到統一和(hé)完美。

公司整體(tǐ)到達1500萬美金出口目标及任務。

義務代理(lǐ)業務比例争取能夠突破和(hé)明(míng)顯上(shàng)升。

人(rén)員儲備能夠紮實，穩當。

回首2010年，榮禦國貿經曆成長和(hé)波折，經過一年發展，整體(tǐ)業務素質和(hé)團隊更加成熟，衷心感謝每個(gè)員工在過去一年裏的辛勤付出和(hé)勞動。

雖然面臨艱難時(shí)堅，但(dàn)我然希望每個(gè)員工能夠腳踏實地，緊密團結，共同奮鬥，與公司共成長，

2011年的定位：放開(kāi)手腳，努力一搏。

争取2011于整個(gè)公司業務和(hé)整體(tǐ)的利潤總量上(shàng)有(yǒu)個(gè)更加明(míng)顯的上(shàng)升，确保完成1500萬美圓的出口額。

榮禦的每個(gè)夥伴們，大(dà)家(jiā)一起加油！！活在當下的意思就是珍惜眼前和(hé)馬上(shàng)行(xíng)動，我相信每個(gè)榮禦人(rén)內(nèi)心多(duō)有(yǒu)種成功的沖動和(hé)渴望，讓我們努力在已經到來(lái)的2011一起加油，互相鼓勵，一起進步！！

最後祝願大(dà)家(jiā)度過一個(gè)愉快的夜晚。

謝謝/孫雪峰/01.15.2011